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Procon registra 2.585 reclamações de contribuintes no Sindec em 2017

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BLUMENAU – O Procon de Blumenau registrou, do início do ano até o dia 1º de novembro, um total de 2.585 reclamações contra empresas do município no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). Deste total, 80,27% das denúncias foram resolvidas pelo órgão. O número de demandas cadastradas em 2017 já ultrapassa o ano passado, quando 2.448 atendimentos foram realizados.

As reclamações devem ser efetuadas junto ao Procon, que faz o registro delas no Sindec. O processo é efetuado no mesmo instante, obrigando a empresa em questão a prestar o retorno da denúncia em um prazo de 10 dias. Caso contrário, a reclamação poderá virar um processo administrativo.

O próprio Sindec conta com uma relação das empresas cadastradas. Quando os estabelecimentos comerciais não estão no sistema, as reclamações são efetivadas de forma convencional, com a equipe do Procon entrando em contato diretamente com a empresa para resolver o problema.

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