INDAIAL – O coordenador do PROCON Indaial, Bruno Mendes, apresentou nesta segunda-feira (06), o Relatório PROCON Indaial 2024, destacando os números e as ações realizadas ao longo do ano no município. A gestão do órgão foi marcada por um elevado índice de resolução de processos, fiscalizações em comércios locais e a aplicação de multas em infrações que afetam diretamente os consumidores.
Ao longo de 2024, o PROCON Indaial registrou 1.218 processos abertos, com 976 processos resolvidos, resultando em uma taxa de 80,15% de resolução. Além disso, 137 processos foram encaminhados ao setor de multas, enquanto 105 processos foram arquivados. Esses dados indicam não apenas a eficiência do órgão na resolução de conflitos, mas também o esforço constante em garantir os direitos dos consumidores.
A fiscalização também se manteve firme durante o ano. Foram realizadas 35 fiscalizações em comércios da cidade, com destaque para a retirada de mais de 200 produtos vencidos de circulação, o que reforça o compromisso do PROCON com a segurança e o bem-estar da população.
Em termos de atendimento, o PROCON de Indaial alcançou a marca de 3.000 atendimentos ao longo do ano, o que equivale a uma média de cerca de 250 atendimentos por mês. Este número reflete a alta demanda e a confiança da população no trabalho do órgão.
Outro destaque importante foi o valor total das multas aplicadas, que somaram R$ 3.472.440,00 (três milhões, quatrocentos e setenta e dois mil, quatrocentos e quarenta reais). Esses valores têm sido utilizados para garantir o cumprimento das normas de defesa do consumidor, além de servir como um alerta para comerciantes e prestadores de serviços.
Com esses resultados, o PROCON Indaial demonstra um trabalho efetivo e comprometido com a melhoria do atendimento ao consumidor e o fortalecimento das práticas comerciais responsáveis no município.
